Plaques export par courrier : vos plaques blanches livrées par DHL Express

Plaques export par DHL Express : comment fonctionne l'envoi

Vous demandez votre assurance export comme d'habitude, par WhatsApp, par e-mail ou via le formulaire en ligne, et vous choisissez l'option « par courrier ». Le supplément est de 50 € par envoi ; il couvre l'administration, l'expédition DHL Express et le suivi du colis. Vous commandez pour plusieurs véhicules ? Si leurs plaques partent ensemble à la même adresse, elles voyagent dans un seul envoi et vous ne payez le supplément qu'une fois. Pour une voiture, cela fait donc à partir de 150 € au total, plaques et carte verte comprises. Les tarifs de chaque véhicule avec et sans envoi sont réunis sur la page tarifs.

Les demandes complètes et payées du lundi au jeudi sont livrées par DHL Express sous 1 jour ouvré partout en Europe, avec suivi. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi : le samedi n'en est pas un pour DHL Express, pas plus que le dimanche ou les jours fériés. Pour une demande le vendredi, le week-end ou un jour férié, contactez-nous pour confirmer la date de livraison. Le retrait à Hengelo se fait uniquement sur rendez-vous. Nous ne faisons pas d'autre promesse de délai : prévoyez donc une marge d'un jour dans votre planning.

Une précision importante : l'envoi des plaques blanches suppose que le véhicule soit déjà déclaré à l'exportation auprès du RDW. Si ni le vendeur ni une autre société agréée ne l'a fait, nous pouvons nous en charger, y compris à distance. Dans ce cas, seules les plaques jaunes néerlandaises font le trajet par courrier : pliées ou découpées, elles tiennent dans une simple enveloppe. La kentekencard, le tenaamstellingscode et une copie de votre pièce d'identité nous parviennent par e-mail ou WhatsApp. Cette formule à distance coûte plus cher que la déclaration à notre bureau de Hengelo, qui revient à 50 € par véhicule pendant les heures d'ouverture ; nous vous indiquons le prix sur demande. Si vous passez au bureau, vous y recevez directement les plaques blanches, sans envoi.

Ce que contient le colis, et ce qui arrive par e-mail

Le colis contient uniquement les plaques blanches d'exportation : deux pour une voiture, un utilitaire, un camion ou un camping-car, une pour une moto, une caravane ou une remorque. À la réception, vérifiez que le numéro correspond bien à celui du véhicule ou, pour une remorque légère de moins de 750 kg, à celui du véhicule tracteur, précédé du code pays de son immatriculation.

La carte verte n'est jamais dans le colis : vous la recevez en PDF par e-mail dès que l'assurance est établie, donc en général avant même que le colis ne parte. Imprimez-la et glissez-la dans le véhicule avec le document d'exportation du RDW. Dès que les plaques sont montées et que la date de début est atteinte, vous pouvez prendre la route.

Vérifiez bien l'adresse : ce que le chauffeur DHL attend

Les problèmes de livraison viennent le plus souvent d'une adresse incomplète. DHL Express a besoin d'un nom qui figure sur la sonnette ou à l'accueil, de la rue et du numéro, du code postal et de la ville, et d'un numéro de téléphone mobile joignable le jour de la livraison. Pour une entreprise, ajoutez le nom de la société et, si possible, le service ou la personne à contacter. Le numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition : vous suivez ainsi l'acheminement jusqu'à la livraison.

• Domicile en France, Belgique ou Luxembourg : indiquez un numéro de téléphone où le chauffeur peut vous joindre ; notez un éventuel digicode ou code d'interphone dans les remarques.
• Adresse d'un vendeur, d'un garage ou d'une salle des ventes aux Pays-Bas : prévenez le vendeur qu'un colis à votre nom va arriver et indiquez-nous la personne de contact.
• Hôtel ou gîte si vous êtes en route : vérifiez que la réception accepte les colis et mettez le nom de la réservation sur l'adresse.
• Évitez les boîtes postales et les adresses sans nom : le colis doit pouvoir être remis à quelqu'un.

Vous êtes encore chez vous, ou déjà aux Pays-Bas ?

Vous achetez le véhicule à distance, versez un acompte et ne venez le chercher qu'une semaine plus tard ? Dans ce cas, le plus confortable est de recevoir les plaques à votre domicile avant le départ : vous partez en train ou en covoiturage avec les plaques dans le sac et la carte verte imprimée, et vous repartez au volant. Choisissez simplement une date de début qui correspond au jour de l'enlèvement.

Si vous êtes déjà aux Pays-Bas et que le vendeur est à l'autre bout du pays, nous pouvons expédier les plaques directement chez le vendeur ou à l'adresse de la salle des ventes, sous 1 jour ouvré pour une demande faite du lundi au jeudi. Et si Hengelo est sur votre route, le retrait à notre bureau à Hengelo reste la solution la plus directe, sans supplément d'envoi.

Conseils pratiques pour un envoi sans accroc

• Commandez dès que l'achat est conclu et que vous connaissez le numéro d'immatriculation : la fabrication des plaques dépend de ce numéro, il ne peut pas être changé après coup.
• Payez sans attendre une fois le prix confirmé : le colis ne part qu'après réception du paiement.
• Prévoyez un tournevis ou de quoi fixer les plaques : sur certains véhicules, les plaques jaunes sont collées ou rivetées.
• Gardez le suivi du colis sous la main et surveillez votre téléphone le jour de la livraison : si le chauffeur ne trouve personne, la livraison peut être décalée, et votre départ avec.
• Une question avant ou après l'envoi ? Un message sur WhatsApp et nous vérifions le statut du colis avec vous.